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曾經(jīng)開店就能賺錢的時(shí)代已然結(jié)束,中國(guó)家居軟裝行業(yè)迎來(lái)了全新的變革時(shí)代,尤其加上疫情的重壓,以窗簾為代表的家居軟裝開始拼產(chǎn)品性價(jià)比、服務(wù)和創(chuàng)新,這也直接促使了軟裝企業(yè)開始尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效途徑。事實(shí)上,傳統(tǒng)窗簾一度因?yàn)樯a(chǎn)流程繁雜,自動(dòng)化程度較低,限制了企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張,在C端也沒有形成真正的消費(fèi)者大品牌。但隨著成品窗簾的崛起和逐漸興盛,以及終端服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新化發(fā)展不斷被提及和強(qiáng)化,窗簾行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。服務(wù)化、創(chuàng)新化和成品化,作為引領(lǐng)目前軟裝行業(yè)變革之路的三大關(guān)鍵詞,正在持續(xù)發(fā)酵中,并有望助力窗簾行業(yè)構(gòu)建一個(gè)全新的軟裝生態(tài)。
產(chǎn)品創(chuàng)新化
近年來(lái)窗簾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,企業(yè)想要站穩(wěn)腳跟就要高度重視產(chǎn)品創(chuàng)新。回歸本質(zhì),從市場(chǎng)需求出發(fā),用產(chǎn)品貼合消費(fèi)者心理,這就需要窗簾品牌敢于轉(zhuǎn)變,敢于創(chuàng)新。十大窗簾品牌如魚得水的制勝法寶之一便是與時(shí)俱進(jìn),突破創(chuàng)新。經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)的深入觀察和調(diào)研,如魚得水不斷推陳出新,現(xiàn)在的產(chǎn)品更多是偏向于90后、00后的素雅風(fēng),以及具有文化內(nèi)涵的古典風(fēng),并在古典風(fēng)格中融入現(xiàn)代和時(shí)尚的元素特征,這些正是時(shí)下年輕消費(fèi)群體喜愛的家居風(fēng)格。產(chǎn)品創(chuàng)新化的背后,是極為專業(yè)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),如魚得水廣泛吸納來(lái)自全球的優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)資源,并將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代時(shí)尚相結(jié)合,每一季度上新產(chǎn)品時(shí),都會(huì)成為窗簾業(yè)界一股引領(lǐng)風(fēng)潮的流行力量。
服務(wù)特色化
在消費(fèi)者不斷變挑剔、海底撈式服務(wù)不斷刷屏的當(dāng)下,提升服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為終端的高頻詞匯,對(duì)于窗簾行業(yè)來(lái)說(shuō),光有服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,想要占領(lǐng)消費(fèi)者心智還需要將服務(wù)特色化。如魚得水充分整合產(chǎn)品資源,持續(xù)推出區(qū)別于傳統(tǒng)模式的創(chuàng)新成品服務(wù)模式,如成品試掛等。去年5月,如魚得水鄭重發(fā)布政策 ,引發(fā)行業(yè)轟動(dòng)。如魚得水董事長(zhǎng)表示,要把離客戶更近、購(gòu)買體驗(yàn)感更好,作為所有思考和改革創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn),發(fā)自內(nèi)心愛客戶,解決客戶購(gòu)買窗簾真正的痛。在如魚得水看來(lái),品牌服務(wù)的持續(xù)升級(jí),推出具有品牌特色的服務(wù),是企業(yè)的自我革新也是行業(yè)的進(jìn)步動(dòng)力。未來(lái),服務(wù)體系的不斷發(fā)展與完善,也將成為如魚得水的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
窗簾成品化
最近幾年,窗簾成品化被視作是未來(lái)軟裝企業(yè)形成新生態(tài)的引爆點(diǎn),因?yàn)榇昂煂?shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化成品生產(chǎn),優(yōu)勢(shì)顯而易見:一、便于跨界,容易實(shí)現(xiàn)異業(yè)合作;二、能夠更好地面向終端樹立消費(fèi)者品牌;三、價(jià)格相對(duì)降低,可以促進(jìn)窗簾產(chǎn)品成為高頻消費(fèi)品。對(duì)于廠家而言,借助窗簾成品化,可以極大提升生產(chǎn)效能并降低庫(kù)存壓力;對(duì)于終端市場(chǎng)而言,廠家成品化輸出,意味著經(jīng)銷商直接賣貨,不需要請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師,可以大大降低開店成本;對(duì)于消費(fèi)者而言,來(lái)自廠家的專業(yè)設(shè)計(jì)支持和標(biāo)準(zhǔn)化加工工藝,意味著更好的交付品質(zhì)。好處多多,對(duì)各方都有利,因此窗簾成品化趨勢(shì)十分明顯。
早在十多年前整個(gè)行業(yè)還沒有真正重視成品窗簾時(shí),如魚得水就已經(jīng)敏銳地察覺到未來(lái)趨勢(shì),并下定決心探索一條“全國(guó)連鎖、個(gè)性需求、集中定制”的路線,做成品輸出。2020年,如魚得水更是重磅推出全新成品模式:成品窗簾試掛,30天不滿意可退換。讓賣窗簾更簡(jiǎn)單,更快捷;讓買窗簾更放心,更省心。對(duì)于廣大顧客而言,免費(fèi)試掛服務(wù)能直觀感受窗簾效果,減少退換等操作,實(shí)地進(jìn)門服務(wù)人感受到大品牌的貼心,無(wú)形中提高了品牌的附加值。而對(duì)于門店經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),試掛模式簡(jiǎn)單易上手,新手只需幾個(gè)小時(shí)即可掌握,導(dǎo)購(gòu)可以分出更多精力在拉近顧客距離、提高服務(wù)品質(zhì)上,同時(shí)通過成品搭配(豎配和全配)的對(duì)比,方便導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)顧客成套購(gòu)買。公司負(fù)責(zé)人介紹到,實(shí)踐證明,如魚得水成品窗簾試掛模式對(duì)于快速打開區(qū)域市場(chǎng)確有奇效,當(dāng)前也正是搶占人心紅利的絕好時(shí)機(jī)。
可以預(yù)見,標(biāo)準(zhǔn)化成品窗簾一定是行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),將成品窗簾品牌做大、做好的企業(yè)也將成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)。在窗簾新業(yè)態(tài)下,企業(yè)要重新定位自己,根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)變化,走出適合自己的道路,繼而做精、做強(qiáng),最終推動(dòng)整個(gè)窗簾產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展。如魚得水推行的成品窗簾試掛+30天不滿意可退換,正是找到了適合自己定位的發(fā)展道路,并堅(jiān)持將其做深、做透,展示出了如魚得水立志重塑窗簾行業(yè),打破行業(yè)壁壘,以及竭力打造窗簾行業(yè)C端大品牌的決心和毅力。
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