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社區(qū)經(jīng)濟(jì)，一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全新概念如今越來(lái)越熱。近幾年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)一片火熱，更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)、更快的響應(yīng)速度、更方便的配送與取貨方式，讓品牌方、商家和消費(fèi)者在線上下供銷融合、個(gè)性化消費(fèi)需求、供應(yīng)鏈建設(shè)等方面，建立更加精確和緊密的購(gòu)銷關(guān)系。甚至，社區(qū)社群經(jīng)濟(jì)被定位為“下一個(gè)消費(fèi)金礦的入口”。

隨著消費(fèi)習(xí)慣的個(gè)性化、就近化、碎片化和場(chǎng)景化，有著清晰消費(fèi)客群，能夠與顧客無(wú)縫對(duì)接的社區(qū)經(jīng)濟(jì)，無(wú)疑擁有很大發(fā)展空間。而當(dāng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)滲透到家居市場(chǎng)時(shí)，作為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，窗簾軟裝如何更好、更快實(shí)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展模式？窗簾行業(yè)龍頭企業(yè)如魚(yú)得水給出了自己的答案。

窗簾行業(yè)下半場(chǎng)破局重點(diǎn)——社區(qū)贏才能大贏

8月3日，“一往無(wú)前”如魚(yú)得水2021（秋）雙品牌新品發(fā)布會(huì)于杭州盛大舉辦，并取得圓滿成功。在大會(huì)上，“社區(qū)”成為頻繁被提及的重點(diǎn)詞匯，這也成為如魚(yú)得水對(duì)外界釋放的一個(gè)信號(hào)。窗簾品牌布局下半場(chǎng)的方向很多，異業(yè)、設(shè)計(jì)師、聯(lián)盟、整裝、房地產(chǎn)……，但在如魚(yú)得水看來(lái)，“社區(qū)贏才能大贏”。當(dāng)前城鎮(zhèn)化發(fā)展十分快速，小區(qū)人口密集度逐漸攀高，社區(qū)經(jīng)濟(jì)的生長(zhǎng)擁有非常肥沃的土壤；另一方面，當(dāng)前的窗簾行業(yè)正處于“大行業(yè)，小企業(yè)，小商家”的狀態(tài)，市場(chǎng)規(guī)模極大，總份額有千億之多，而如魚(yú)得水作為業(yè)內(nèi)龍頭品牌，市場(chǎng)占有率不足0.5%，仍有很大發(fā)展空間。

如魚(yú)得水的破局關(guān)鍵就在于采用“1+N+新零售”和“社區(qū)贏才能大贏”模式?！?”個(gè)大商，“N”個(gè)小店，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化+線上線下融合的“新零售”，在這片廣闊的市場(chǎng)空間里共同發(fā)揮作用，讓體驗(yàn)和效率都實(shí)現(xiàn)大幅度提升。傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)和線下門店為貼合消費(fèi)者的使用需求，積極調(diào)整各業(yè)態(tài)的門店布局、經(jīng)營(yíng)模式、銷售渠道和運(yùn)營(yíng)方法，保證在消費(fèi)者需要之時(shí)，能夠提供線上下融合的產(chǎn)品服務(wù)方式。社區(qū)經(jīng)濟(jì)將重塑軟裝行業(yè)模式和格局。

窗簾行業(yè)從未有過(guò)的全新模式——社區(qū)專供

對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)門店最頭疼的就是缺客戶和缺團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的打法決定客戶量，客戶量決定團(tuán)隊(duì)數(shù)量，從門店為中心升級(jí)到以授予區(qū)域?yàn)橹行模鐓^(qū)贏是解決“缺客戶缺團(tuán)隊(duì)”的最優(yōu)打法，因此社區(qū)始終是如魚(yú)得水接下來(lái)關(guān)注的重點(diǎn)，為此如魚(yú)得水特別推出窗簾行業(yè)從未有過(guò)的全新模式——社區(qū)專供（A新成品+B新非成品特供+成品窗簾試掛30天不滿意可退換+好產(chǎn)品見(jiàn)證箱），助力終端門店快速打開(kāi)社區(qū)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。

如魚(yú)得水還給出了社區(qū)的主流打法：拎包入住，越來(lái)越多的業(yè)主希望擁有一站式的家居服務(wù)，獲客成本增加要求多品類合作共贏，通過(guò)實(shí)現(xiàn)拎包入住便可快速打開(kāi)社區(qū)贏通道。另一方面，鋪網(wǎng)點(diǎn)也是如魚(yú)得水針對(duì)布局社區(qū)提出的新理念，隨著中國(guó)窗簾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量成為重點(diǎn)，如魚(yú)得水加快網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)，促成熟人多轉(zhuǎn)介紹，為布局社區(qū)戰(zhàn)略奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

服務(wù)加持——成品窗簾試掛30天不滿意可退換

如今的消費(fèi)已經(jīng)由傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者體驗(yàn)為中心的模式，更好的服務(wù)與體驗(yàn)，是新零售下社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之道，越能夠提供更好服務(wù)和體驗(yàn)的企業(yè)，就越有未來(lái)。如魚(yú)得水將專注“差異化+成品+快配+深度定制”，持續(xù)輸出“社區(qū)專供”，同時(shí)強(qiáng)化“成品窗簾試掛30天不滿意可退換”，“客戶買窗簾十怕，如魚(yú)得水十諾”的服務(wù)政策，進(jìn)一步打開(kāi)如魚(yú)得水、溢彩雙品牌社區(qū)市場(chǎng)。依據(jù)如魚(yú)得水一系列營(yíng)銷工具和真誠(chéng)服務(wù)機(jī)制，能夠?qū)崿F(xiàn)社區(qū)訂單大收割——目標(biāo)30%以上成交。

基于社區(qū)消費(fèi)客層的穩(wěn)定性，社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)逐漸呈現(xiàn)專業(yè)化和細(xì)分化趨勢(shì)。如魚(yú)得水始終秉承“專心、專注、專業(yè)”的態(tài)度做產(chǎn)品，不僅擁有精品窗簾和墻布的專業(yè)設(shè)計(jì)，同時(shí)針對(duì)時(shí)下潮流家居理念搭配軟裝，通過(guò)超強(qiáng)產(chǎn)品力對(duì)經(jīng)銷商的銷售起到有力保障，從而進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

滿足社區(qū)住戶多元化軟裝需求，提升家居生活品質(zhì)，依靠交互式的營(yíng)銷和精準(zhǔn)化的流量，如魚(yú)得水讓社區(qū)真正實(shí)現(xiàn)快速便捷地購(gòu)買窗簾和墻布，這也意味著社區(qū)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為家居軟裝行業(yè)新的發(fā)展方向。過(guò)度依賴傳統(tǒng)打法的銷售模式終將消失，深入挖掘社區(qū)運(yùn)營(yíng)的多樣化方式方法，堅(jiān)持成品窗簾試掛干社區(qū)模式，才是活下來(lái)、活得好的唯一出路。目前，社區(qū)經(jīng)濟(jì)還是一片剛剛興起的藍(lán)海領(lǐng)域，其商業(yè)模式也在摸索與完善當(dāng)中，如魚(yú)得水相信，在這片藍(lán)海中，誰(shuí)能抓住機(jī)遇，搶占社區(qū)市場(chǎng)，誰(shuí)就有可能脫穎而出，重塑市場(chǎng)格局。