如魚(yú)得水&新浪家居聯(lián)合打造訪談欄目【榜樣力量】

品質(zhì)體驗(yàn)官

成品窗簾試掛 不滿意可退換

買(mǎi)窗簾無(wú)后顧之憂 收獲客戶(hù)滿分好評(píng)

新浪家居獨(dú)家報(bào)道

6月29日

【榜樣力量】第四站-重慶萬(wàn)州

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榜樣力量 重慶萬(wàn)州

家居行業(yè)深耕21年

品讀乘風(fēng)破浪姐姐的勵(lì)志故事

1、您從業(yè)多年，對(duì)家居軟裝有何看法？

在我看來(lái)，家居軟裝行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的要求是比較高的，因?yàn)槲覀兯龅牟粌H僅只是銷(xiāo)售貨品，更重要的是產(chǎn)品的搭配，要關(guān)注整個(gè)空間氛圍中所有材質(zhì)、色彩的融入和協(xié)調(diào)性。為了做的更好，我也特地進(jìn)修了軟裝課程。

2、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)窗簾時(shí)，往往會(huì)有哪些擔(dān)憂？

盡管不同客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)并不一樣，但是大部分客戶(hù)最關(guān)注的依然是窗簾的顏值，因?yàn)樾Ч麍D和實(shí)際還是有區(qū)別，所以客戶(hù)常會(huì)猶豫。另外，窗簾品牌多而雜，客戶(hù)時(shí)常擔(dān)心買(mǎi)貴，品質(zhì)和環(huán)保材質(zhì)也是他們關(guān)注的重點(diǎn)。

3、如何看“成品試掛”政策？

這是非常好的政策，為什么？因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)品牌，首先就是誠(chéng)信，我們如魚(yú)得水根據(jù)客戶(hù)需求、痛點(diǎn)提出的。敢于做出承諾，就是讓客戶(hù)更信任我們、信任品牌。包括試掛推出之后，消費(fèi)者的反饋特別好。