因為信賴 所以選擇

王飛是一名來自江蘇南京的80后，熱愛生活，喜歡健身，是大家眼中稱職的父親，體貼的丈夫，也是一名和如魚得水合作了五年的優(yōu)秀經(jīng)銷商，從事建材行業(yè)已經(jīng)十余年了。2015年10月份，王飛這家位于高淳區(qū)高淳大市場的如魚得水門店正式開業(yè)，這之前，他一直從事的是燈具銷售。2013年一次機緣巧合，王飛走進了一家窗簾店，見到了店里在售的如魚得水窗簾，這之前他對如魚得水窗簾完全不了解，“當時到了那個店以后，讓我有種立刻想把這個窗簾帶回家自己用的沖動，因為窗簾特別漂亮、特別美，后來我才知道這樣一個窗簾品牌叫如魚得水。然后又有了想要把它帶給更多朋友和客戶的想法，所以就加入了如魚得水的大家庭?！?/span>

雖然對窗簾領域并不十分了解，“但如魚得水窗簾做工的精細程度，包括工藝是非常打動我的，并且一直堅持成品輸出，這個點是我特別看重的?！蓖躏w認為個人生產(chǎn)能力以及加工能力和工廠相比還是有很大差距，并且如魚得水每年都會有兩季新品發(fā)布會，能及時捕捉到窗簾每一季度的流行趨勢，另外設計、生產(chǎn)包括后期運營能力整個系統(tǒng)非常全面，這些因素讓他決定合作如魚得水這個品牌?！拔抑恍枰盐易约寒a(chǎn)品的設計、銷售、服務做好，剩下所有的產(chǎn)品加工，包括產(chǎn)品采購，我都可以放心地交給工廠去做?！?/span>

下有難題 上有政策

眾所周知，窗簾行業(yè)是定制行業(yè)，在窗簾銷售領域，一直存在著一些棘手的問題，“每一年的色彩，包括裝修的風格、格調都是在不斷地變化，所以這就要求我們銷售人員，第一要非常專業(yè)，精通計算、測量等方面，第二要有比較高的銷售技巧?！边@是門店平時在銷售過程當中，以及培養(yǎng)新人成為軟裝設計行業(yè)合格銷售的過程中，遇到最多的問題。

而對于消費者來說，最擔心的是選擇好一款窗簾或者設計師呈現(xiàn)出一個方案后，放到自己家里時是否真的能達到預期效果，如何解決這個問題？“窗簾是一個定制行業(yè)，消費者最大的擔心就是裝完之后的整體效果是否能夠令他滿意。在以前這類問題還是以傳統(tǒng)的做圖、看成品方案為主，包括跟消費者溝通窗簾如何跟家里的家具、墻面包括前期的硬裝做匹配?！?/span>

“今年如魚得水總部提出了‘成品窗簾試掛，不滿意可退換’政策，令我非常開心，因為消費者在選擇產(chǎn)品時，都會有上述同樣的擔憂，有了這樣的試掛政策，既解決了我們在銷售過程當中的難題，更解決了消費者擔心效果出不來的顧慮，這是解決了我們和消費者之間共同的問題?！笔聦嵶C明，這是一條非常成功的策略，后期消費者反饋非常好，不僅簡化了原來繁瑣的銷售流程，還能幫助用戶選到一款真正喜歡的窗簾，“就像我們買衣服一樣，這件衣服先試一下合不合身、漂不漂亮，再就可以選擇自己喜歡的。”

針對消費者在購買窗簾時的一些顧慮，除了試掛政策，如魚得水還提出了政策，問及王飛他表示：“我們公司今年推出這個政策后，作為如魚得水的經(jīng)銷商我是非常自豪的，我認為這是一個具有社會責任感的企業(yè)在踐行的事情，如魚得水政策其實是針對產(chǎn)品質量以及環(huán)保問題，對全國的消費者做出了鄭重承諾。”事實證明，這項政策在落地實施過程中，受到了消費者廣泛好評。

品牌助力 服務至上

五年前王飛正式加入如魚得水這個大家庭，踏入窗簾行業(yè)的初衷就是想把當初他對如魚得水窗簾的喜愛，融合到工作當中去，用公司對產(chǎn)品的要求去要求自己、要求團隊，真正地踐行把好產(chǎn)品帶給客戶的理念。后期門店業(yè)績在他的帶領下蒸蒸日上，曾創(chuàng)開業(yè)14天簽下67單的記錄，除了產(chǎn)品質量、工作人員專業(yè)度等，王飛認為更重要的是售后服務，將如魚得水總部貼心、全面的售后服務理念，深入貫徹到實際銷售過程中，才能收獲客戶對品牌的信賴以及好感。

2019年新店開業(yè)期，一位客戶的成單過程讓王飛印象深刻，客戶在對整個窗簾市場以及產(chǎn)品做了詳細了解后，最終在王飛負責的如魚得水專賣店成交，因為客戶房子占地面積比較大，意向金就交了足足三十萬。交完意向金，他就將剩下的工作全權交給了王飛團隊負責，最后的效果令他非常滿意，對王飛團隊的工作成果贊不絕口。

“客戶對我的那份信任，對我們產(chǎn)品、團隊、服務的認可，是最讓我印象深刻的。”這也印證了王飛說過的：“顧客下單的時候往往不是我最開心的時候，而是后期安裝過后，客戶對我們的產(chǎn)品、服務、后續(xù)工作的認可才是我最開心的時候。”