【來源：騰訊家居墻布窗簾頻道 】

前言：受新冠狀病毒的影響，很多墻布企業(yè)陸續(xù)延遲開工時間，抑或轉(zhuǎn)向在線辦公模式，為了了解此次疫情對墻布行業(yè)的波及情況，以及各大墻布企業(yè)在接下來的走勢，騰訊家居墻布窗簾頻道發(fā)起了“疫情之下，逆勢布局”的在線專訪特別策劃，實時了解企業(yè)的真實心聲和動向。

【騰訊家居】：這次疫情之下，對如魚得水是否有所影響？

【龔向召】：有一定的影響。但窗簾在整個家裝進程里面相對靠后，主要看疫情什么時候能結(jié)束，如果3月份能恢復(fù)正常，那影響是有限的。

【騰訊家居】：目前，如魚得水是否已經(jīng)復(fù)工？以什么樣的形式復(fù)工？

【龔向召】：營銷中心及對外服務(wù)部門已經(jīng)復(fù)工，生產(chǎn)中心目前還未復(fù)工。我們在2月10日已經(jīng)開啟線上辦公，為門店提供活動策劃和培訓(xùn)等相關(guān)支持。

【騰訊家居】：受疫情的影響，北京展、深圳展兩場重量級的展會都開始延遲或取消，這對于如魚得水上半年的新品發(fā)布、新品預(yù)售和招商是否會受到很大的沖擊？

【龔向召】：我們上半年對招商期望很大，因為很多投資者都在上半年選擇品牌合作。由于兩場重量級展會的推遲，對所有品牌的招商合作應(yīng)該都有比較大的影響。北京展和深圳展在行業(yè)內(nèi)知名度非常高，大部分品牌商和投資者都在展會鎖定品牌，相對來講各品牌的招商會受到一定沖擊。由于商業(yè)模式的不同，我們有500多家高質(zhì)量的專賣店，我們的新品會通過我們內(nèi)部的新品發(fā)布，供我們門店選擇上新，所以新品這塊沒什么影響。

【騰訊家居】：面對這些影響和沖擊，如魚得水都有哪些具體的應(yīng)對舉措？

【龔向召】：我們主要分兩個板塊：一個是我們的生產(chǎn)中心，就是工廠。工廠已經(jīng)提前在為復(fù)工做相應(yīng)的準(zhǔn)備，包括廠區(qū)的消毒、設(shè)施的維護等。另一方面我們對員工的健康狀況會實時跟進，填寫員工健康記錄表。為疫情結(jié)束以后，能夠第一時間復(fù)工，服務(wù)好我們的客戶做好充分準(zhǔn)備。第二個板塊是品牌總部，也是我們的營銷中心?，F(xiàn)在已經(jīng)在線上實施幫扶終端門店的活動和直播培訓(xùn)，正好趁這段時間讓經(jīng)銷商和銷售人員能夠掌握更多的專業(yè)知識，為后續(xù)的銷售做好準(zhǔn)備。另外也會利用這段時間先鎖定一部分潛在需求客戶，為后續(xù)銷售打好基礎(chǔ)。

【騰訊家居】：終端門店受疫情影響，絕大部分都還處于關(guān)閉的狀態(tài)，針對這種情況，我們品牌是如何去解決這些難題和恢復(fù)經(jīng)銷商信心的？

專訪嘉賓：如魚得水品牌總經(jīng)理 龔向召

【龔向召】：主要從實際有效的幫扶、線上營銷幫扶、線上培訓(xùn)幫扶三方面入手。首先免去全年物流費是實實在在的補貼。營銷會進行一些比較大的動作，已經(jīng)在做完整的規(guī)劃，公司全面復(fù)工之后我們會出臺其他相應(yīng)的政策?；顒臃矫?，會給終端門店比較大的幫扶，如魚得水的強項就是協(xié)助門店做聯(lián)動活動，我們啟動線上活動的這段時間，簽單還算可以，蓄水期間每天能簽到100個以上訂單。后續(xù)我們會采取更多的方式方法，例如引進第三方，找一些知名的策劃公司來幫我們策劃整個活動。線上培訓(xùn)也在同步進行，調(diào)研一線銷售所需的業(yè)務(wù)知識，從內(nèi)部挑選優(yōu)質(zhì)講師為所有員工做線上直播培訓(xùn)，另外也會從其他渠道獲取更多的培訓(xùn)資源、

【騰訊家居】：這場疫情之下，您覺得對我們墻布行業(yè)會出現(xiàn)一個什么樣的沖擊？

【龔向召】：疫情及后遺癥對基礎(chǔ)弱和沒有信心的企業(yè)會形成比較強烈的沖擊，窗簾、墻布行業(yè)市場洗牌會加速，必然產(chǎn)生集中后的大牌。

【騰訊家居】：就目前的情況而言，2020年下半年會不會加劇行業(yè)的低價競爭？

【龔向召】：目前的市場上各品牌的產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品售價已經(jīng)非常符合市場行情，已經(jīng)很難進一步的低價競爭。未來各品牌拼的是生產(chǎn)效率、管理水平、產(chǎn)品力等方面的競爭。價格會是其中一個因素，但終端消費者更關(guān)注的是品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等，未來各品牌會更加注重品牌的塑造，來提升終端的競爭力。

【騰訊家居】：面對這場疫情，您對行業(yè)有什么樣的期盼和寄寓?

【龔向召】：從4月份，市場會迅速恢復(fù)開閘，希望大家好好利用這段“停下來”的時間進行更多的思考和部署，2020年一定會更好。

【騰訊家居】：未來線上線下招商和銷售兩個渠道的比重會不會發(fā)生偏轉(zhuǎn)？

【龔向召】：不論是招商和銷售，線上的占比逐年提升，速度是非常之快。未來線上的占比會進一步提升，因為線上更靈活可控，能夠接觸到更多的客戶。未來的商業(yè)比拼的，不再是品牌策劃能力，而是品牌能不能在消費者中具有極強的號召力，從“做產(chǎn)品”到 “聚群眾”，這也是品牌能力的升級。