從硬裝到整裝一體，她只用了5年的時間，就實現(xiàn)了華麗升級。如何把原來硬裝的優(yōu)勢資源轉(zhuǎn)嫁到到軟裝上？如何維系原來的老客戶關(guān)系？如何吸引軟裝新客戶？合作如魚得水品牌5年的田甜給出了答案，短短5年的時間里，她帶領(lǐng)如魚得水窗簾精品濮陽店成功找到了自己前進的道路。

今天，我們走進如魚得水窗簾精品年度經(jīng)銷商大咖 ——田甜。

一起來了解她的轉(zhuǎn)型升級經(jīng)歷。

從硬裝走向整裝一體，一切源于熱愛

田甜與如魚得水的合作契機，源于個人對軟裝的熱愛，也源于伙伴的極力推薦。作為十分注重客戶體驗的她表示：“如魚得水始終將售前、售后服務(wù)視為產(chǎn)品的重要組成部分，對每一位客戶都能提供從產(chǎn)品到設(shè)計到安裝再到售后的一站式專業(yè)服務(wù)，只為給消費者帶去更周到全面的消費體驗，這跟我的個人理念也非常一致。”2017年，田甜決定合作如魚得水窗簾精品，開啟她整裝一體化的服務(wù)之旅。

在經(jīng)營如魚得水濮陽門店5年的時間里，田甜不僅見證了如魚得水品牌的變化和發(fā)展，也用這5年的時間樹立起如魚得水品牌在濮陽市場的形象和口碑。在合作如魚得水品牌之前，田甜憑借自身在硬裝領(lǐng)域的成績，已經(jīng)積累了部分穩(wěn)定的資源和客源，也正是利用這一優(yōu)勢，她實現(xiàn)了從硬裝走向整裝一體的快速整合升級。

在此次如魚得水8月18日舉行的全國經(jīng)銷商大會上，田甜憑借濮陽店出色的業(yè)績表現(xiàn)，榮獲「2021年度大咖三等獎」、「2022上半年業(yè)績競賽翡翠獎」、「2022上半年業(yè)績貢獻五等獎」等多個獎項。大會上她表示：“我十分認(rèn)可公司實力，在我看來最重要的是先把產(chǎn)品給做好，因為產(chǎn)品不僅僅是實現(xiàn)成交的基礎(chǔ)，更是客戶最能直觀感受和體驗到的一點，在未來的營銷推廣方面，我們也會通過創(chuàng)作和分享優(yōu)質(zhì)的新媒體內(nèi)容，挖掘更多的潛在客戶。

田甜發(fā)表獲獎感言

以客戶為中心，贏得市場口碑

在談及品牌形象與客源管理時，田甜說到，“口碑是我們用品質(zhì)和服務(wù)做出來的，品質(zhì)不好，服務(wù)不到位，口碑再怎么做都是做不上去的。我們開店是要站在客戶角度，替客戶解決問題，只有客戶基礎(chǔ)打好了，才會有源源不斷的客源?，F(xiàn)在很多客戶在用了如魚得水窗簾之后，也會為我們的產(chǎn)品進行推廣，老客戶帶動新客戶，生意自然就好起來了。”

如魚得水窗簾精品-濮陽店銷售團隊

田甜深知，很多時候，消費者滿意度的提升，并不僅僅只依靠于產(chǎn)品本身的體驗，更多的還是對整個消費服務(wù)的體驗。她表示：“只有把客戶服務(wù)好了，才能夠得到客戶的認(rèn)可和信任。在裝修行業(yè)20余年里，我一直對自己高標(biāo)準(zhǔn)高要求，始終做到以客戶為中心，為客戶解決很多棘手問題。”也正是因為這一認(rèn)知，才能讓她在濮陽市場不斷受到消費者認(rèn)可，獲得良好的口碑。

用差異化競爭優(yōu)勢，精準(zhǔn)對應(yīng)目標(biāo)客戶

軟裝市場上激烈競爭不可避免，唯有找到產(chǎn)品的差異化方能體現(xiàn)優(yōu)勢。對于818新品發(fā)布會上亮相的如魚得水守護系列銀離子抗菌窗簾新品，田甜表示：“在同質(zhì)化競爭下，想要做出特色和優(yōu)勢非常困難，但如魚得水推出的抗菌窗簾對于同行業(yè)來說，是一種品牌差異化的體現(xiàn)，既可以更精準(zhǔn)的定位到目標(biāo)人群與窗簾界的潛在客戶，又可以很好的幫品牌打出優(yōu)勢。”

如魚得水窗簾精品-濮陽店

而在行動上，田甜也有一些自己的方法論。她表示：“我每天在上班空余的時間里，都會在家裝群、客戶群里定期分享一些客戶的窗簾安裝實景圖、工廠的視頻、抗菌的實驗視頻和品牌微信公眾號里一些比較優(yōu)質(zhì)的文章。多多和消費者進行互動和交流，維護好客戶關(guān)系，也能更精準(zhǔn)的吸引到母嬰人群或者說是有這方面需求的用戶，提升門店的綜合成交率。”

如魚得水窗簾精品-濮陽店

軟裝窗簾作為一個競爭激烈的行業(yè)，要想真正的在行業(yè)中穩(wěn)占一席之地，就要顛覆傳統(tǒng)模式，并緊跟市場腳步。田甜緊跟如魚得水發(fā)展步伐，在產(chǎn)品創(chuàng)新上“勤練內(nèi)功”，用抗菌窗簾等差異化產(chǎn)品滿足用戶健康消費需求，同時通過領(lǐng)先a's'w'e行業(yè)的專業(yè)服務(wù)體驗提升用戶口碑。正如田甜所言：“只有360°全方位把控，才能夠在當(dāng)?shù)貥淞⑵鹌放坪诵母偁幜?，才能夠真正做大做強?/span>”