從硬裝到整裝一體，她只用了5年的時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了華麗升級(jí)。如何把原來(lái)硬裝的優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)嫁到到軟裝上？如何維系原來(lái)的老客戶關(guān)系？如何吸引軟裝新客戶？合作如魚(yú)得水品牌5年的田甜給出了答案，短短5年的時(shí)間里，她帶領(lǐng)如魚(yú)得水窗簾精品濮陽(yáng)店成功找到了自己前進(jìn)的道路。

今天，我們走進(jìn)如魚(yú)得水窗簾精品年度經(jīng)銷商大咖 ——田甜。

一起來(lái)了解她的轉(zhuǎn)型升級(jí)經(jīng)歷。

從硬裝走向整裝一體，一切源于熱愛(ài)

田甜與如魚(yú)得水的合作契機(jī)，源于個(gè)人對(duì)軟裝的熱愛(ài)，也源于伙伴的極力推薦。作為十分注重客戶體驗(yàn)的她表示：“如魚(yú)得水始終將售前、售后服務(wù)視為產(chǎn)品的重要組成部分，對(duì)每一位客戶都能提供從產(chǎn)品到設(shè)計(jì)到安裝再到售后的一站式專業(yè)服務(wù)，只為給消費(fèi)者帶去更周到全面的消費(fèi)體驗(yàn)，這跟我的個(gè)人理念也非常一致。”2017年，田甜決定合作如魚(yú)得水窗簾精品，開(kāi)啟她整裝一體化的服務(wù)之旅。

在經(jīng)營(yíng)如魚(yú)得水濮陽(yáng)門店5年的時(shí)間里，田甜不僅見(jiàn)證了如魚(yú)得水品牌的變化和發(fā)展，也用這5年的時(shí)間樹(shù)立起如魚(yú)得水品牌在濮陽(yáng)市場(chǎng)的形象和口碑。在合作如魚(yú)得水品牌之前，田甜憑借自身在硬裝領(lǐng)域的成績(jī)，已經(jīng)積累了部分穩(wěn)定的資源和客源，也正是利用這一優(yōu)勢(shì)，她實(shí)現(xiàn)了從硬裝走向整裝一體的快速整合升級(jí)。

在此次如魚(yú)得水8月18日舉行的全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)上，田甜憑借濮陽(yáng)店出色的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，榮獲「2021年度大咖三等獎(jiǎng)」、「2022上半年業(yè)績(jī)競(jìng)賽翡翠獎(jiǎng)」、「2022上半年業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)五等獎(jiǎng)」等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。大會(huì)上她表示：“我十分認(rèn)可公司實(shí)力，在我看來(lái)最重要的是先把產(chǎn)品給做好，因?yàn)楫a(chǎn)品不僅僅是實(shí)現(xiàn)成交的基礎(chǔ)，更是客戶最能直觀感受和體驗(yàn)到的一點(diǎn)，在未來(lái)的營(yíng)銷推廣方面，我們也會(huì)通過(guò)創(chuàng)作和分享優(yōu)質(zhì)的新媒體內(nèi)容，挖掘更多的潛在客戶。

田甜發(fā)表獲獎(jiǎng)感言

以客戶為中心，贏得市場(chǎng)口碑

在談及品牌形象與客源管理時(shí)，田甜說(shuō)到，“口碑是我們用品質(zhì)和服務(wù)做出來(lái)的，品質(zhì)不好，服務(wù)不到位，口碑再怎么做都是做不上去的。我們開(kāi)店是要站在客戶角度，替客戶解決問(wèn)題，只有客戶基礎(chǔ)打好了，才會(huì)有源源不斷的客源?，F(xiàn)在很多客戶在用了如魚(yú)得水窗簾之后，也會(huì)為我們的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，老客戶帶動(dòng)新客戶，生意自然就好起來(lái)了。”

如魚(yú)得水窗簾精品-濮陽(yáng)店銷售團(tuán)隊(duì)

田甜深知，很多時(shí)候，消費(fèi)者滿意度的提升，并不僅僅只依靠于產(chǎn)品本身的體驗(yàn)，更多的還是對(duì)整個(gè)消費(fèi)服務(wù)的體驗(yàn)。她表示：“只有把客戶服務(wù)好了，才能夠得到客戶的認(rèn)可和信任。在裝修行業(yè)20余年里，我一直對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)高要求，始終做到以客戶為中心，為客戶解決很多棘手問(wèn)題。”也正是因?yàn)檫@一認(rèn)知，才能讓她在濮陽(yáng)市場(chǎng)不斷受到消費(fèi)者認(rèn)可，獲得良好的口碑。

用差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)目標(biāo)客戶

軟裝市場(chǎng)上激烈競(jìng)爭(zhēng)不可避免，唯有找到產(chǎn)品的差異化方能體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于818新品發(fā)布會(huì)上亮相的如魚(yú)得水守護(hù)系列銀離子抗菌窗簾新品，田甜表示：“在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)下，想要做出特色和優(yōu)勢(shì)非常困難，但如魚(yú)得水推出的抗菌窗簾對(duì)于同行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一種品牌差異化的體現(xiàn)，既可以更精準(zhǔn)的定位到目標(biāo)人群與窗簾界的潛在客戶，又可以很好的幫品牌打出優(yōu)勢(shì)。”

如魚(yú)得水窗簾精品-濮陽(yáng)店

而在行動(dòng)上，田甜也有一些自己的方法論。她表示：“我每天在上班空余的時(shí)間里，都會(huì)在家裝群、客戶群里定期分享一些客戶的窗簾安裝實(shí)景圖、工廠的視頻、抗菌的實(shí)驗(yàn)視頻和品牌微信公眾號(hào)里一些比較優(yōu)質(zhì)的文章。多多和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)和交流，維護(hù)好客戶關(guān)系，也能更精準(zhǔn)的吸引到母嬰人群或者說(shuō)是有這方面需求的用戶，提升門店的綜合成交率。”

如魚(yú)得水窗簾精品-濮陽(yáng)店

軟裝窗簾作為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，要想真正的在行業(yè)中穩(wěn)占一席之地，就要顛覆傳統(tǒng)模式，并緊跟市場(chǎng)腳步。田甜緊跟如魚(yú)得水發(fā)展步伐，在產(chǎn)品創(chuàng)新上“勤練內(nèi)功”，用抗菌窗簾等差異化產(chǎn)品滿足用戶健康消費(fèi)需求，同時(shí)通過(guò)領(lǐng)先a's'w'e行業(yè)的專業(yè)服務(wù)體驗(yàn)提升用戶口碑。正如田甜所言：“只有360°全方位把控，才能夠在當(dāng)?shù)貥?shù)立起品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能夠真正做大做強(qiáng)。”